img
نوع العقدنوع العقددوام كامل
طبيعة الوظيفةطبيعة الوظيفةبالموقع
الموقعالموقعالرياض
عن الدور: نحن نبحث عن مدير مبيعات وتجهيزات مبيعات ديناميكي وذو خبرة لقيادة جهود النمو لدينا في قطاع تجربة العملاء (CX) وعمليات الأعمال الخارجية (BPO). هذه الوظيفة مسؤولة عن تطوير فرص العمل الجديدة، وتصميم حلول CX مخصصة، ودعم عملية المبيعات من البداية إلى النهاية لدفع نمو الإيرادات. المرشح المثالي لديه فهم عميق لنماذج تقديم CX، والتحول الرقمي، واحتياجات العملاء عبر الصناعات.

المسؤوليات الرئيسية:
  • تطوير وتنفيذ خطط مبيعات استراتيجية لاكتساب عملاء جدد في مجال BPO/CX.
  • بناء وإدارة قناة مبيعات عالية الأداء، من توليد العملاء المحتملين إلى إغلاق العقود.
  • تحديد القطاعات المستهدفة (مثل: الاتصالات، البيع بالتجزئة، المصارف، الحكومة) وإنشاء استراتيجيات تواصل مخصصة.
  • قيادة المناقشات التجارية، ونماذج التسعير، ومفاوضات العقود.
  • تمثيل الشركة في الأحداث الصناعية الرئيسية، والمؤتمرات، واجتماعات العملاء.
  • التعاون مع العملاء لفهم تحديات CX الخاصة بهم، وأهدافهم التشغيلية، ونضوجهم الرقمي.
  • تصميم حلول BPO وCX مخصصة تتماشى مع احتياجات العملاء.
  • إعداد وتقديم مقترحات، وعروض تقديمية، وعروض توضيحية مثيرة.
  • تنسيق الردود على طلبات العروض/طلبات المعلومات ودعم عملية إدارة العطاءات.
  • العمل مع الفرق التشغيلية، وفريق العمل، وفريق التكنولوجيا لضمان جدوى الحل وتسليمه.
  • التواصل مع التسويق لبناء رؤية العلامة التجارية وحملات توليد العملاء المحتملين.
  • تقديم ملاحظات إلى فرق تصميم الخدمة، والعمليات، والمنتجات لتحسين عروض الحلول.
  • مراقبة اتجاهات السوق، وأنشطة المنافسين، وابتكارات CX لتحسين استراتيجيات GTM.
  • تتبع مقاييس المبيعات الرئيسية ومقاييس ما قبل المبيعات، وحالة القناة، ونسب التحويل.
  • إعداد توقعات مبيعات دورية، ولوحات أداء، ومراجعات الأعمال.

المؤهلات:
  • درجة البكالوريوس في الأعمال، أو التسويق، أو مجال ذي صلة (ماجستير إدارة الأعمال ميزة إضافية).
  • خبرة 6+ سنوات في المبيعات وما قبل المبيعات في صناعة CX/BPO أو مركز الاتصال.
  • فهم قوي لعمليات مراكز الاتصال، وإدارة القوى العاملة، وتكنولوجيا CX الرقمية.
  • نجاح مثبت في مبيعات B2B، خاصة في منطقة مجلس التعاون الخليجي.
  • مهارات قوية في الاتصال، والعرض، وإدارة أصحاب المصلحة.
  • يجيد اللغة الإنجليزية؛ اللغة العربية مرغوبة بشدة.

الخبرة المفضلة:
  • خبرة في العمل مع الكيانات الحكومية، والاتصالات، والمؤسسات المالية، أو الشركات الكبيرة.
  • الإلمام بالمنصات مثل جينيسيس، وأفايا، وسيسكو، ونظم إدارة علاقات العملاء، وسيلزفورس.
  • معرفة بمشتريات القطاع العام والمناقصات في المملكة العربية السعودية ميزة قوية.
  • خبرة جيدة في استخدام منصة اعتماد.

متطلبات الوظيفة

  • تتطلب ٢-٥ سنوات خبرة

وظائف مشابهة

مدير مبيعات

📣 إعلانجديدة

مركز واحة

دوام كامل
Join Centro Waha as a Sales Manager!
We are currently seeking passionate and dynamic Sales professionals who pride themselves on delivering extraordinary levels of customer service and providing creative solutions to our guests.

Role Overview:
As a Sales Manager, you are responsible for implementing all sales activities and maximizing business opportunities in your specific area of responsibility. Key responsibilities include:
  • Ensuring comprehensive and complete coverage of your portfolio, achieving targets, and maximizing productivity.
  • Implementing and executing all sales objectives and action plans to reach and exceed set targets.
  • Establishing parameters, negotiating prices with customers for transient and group business.
  • Promoting and producing sales leads for Rotana.
  • Providing feedback on changing marketing conditions and competition.
  • Maintaining files of major accounts and assisting in account management systems.
  • Adhering to selling strategies during negotiations to maximize upselling opportunities.

Qualifications:
You should hold a degree in sales with a minimum of two years’ postgraduate work experience, ideally within the hotel industry. Proficiency in English and excellent communication skills are essential. Additional language skills are a plus.

Knowledge & Competencies:
The ideal candidate will have a guest and service-oriented attitude, a proactive approach, and a strong drive for results. Competencies include:
  • Understanding of Hotel Operations.
  • Effective Communication.
  • Planning for Business.
  • Supervising People and Operations.
  • Adaptability and Teamwork.
  • Customer Focus.
  • Drive for Results.

breifcase2-5 سنة

locationالرياض

منذ ساعة واحدة تقريباً