وظائف أخصائي خدمة عملاء نسائية في جدة

انضم إلى فريقنا كأخصائي خدمة عملاء!
نحن في شركة السامرية الطبي نبحث عن أخصائي خدمة عملاء للانضمام إلى فريقنا والتأكد من جودة الخدمات المقدمة للعملاء. يتطلب هذا الدور مهارات متقدمة في خدمة العملاء وتحليل البيانات والتقارير.
المسؤوليات:

• وضع وتحديد مؤشرات ومعايير الأداء والجودة في خدمة العملاء.
• المشاركة في وضع وتحديث إجراءات وأدلة خدمة العملاء.
• تطوير برامج لتعزيز جودة ومهنية أنظمة خدمة العملاء.
• إجراء الدراسات والتحاليل اللازمة لتحسين الأداء.
• إعداد الوثائق والتقارير المتخصصة.

المؤهلات المطلوبة:

• بكالوريوس في أحد التخصصات ذات الصلة.
• سنة واحدة من الخبرة العملية.

المهارات:

• مهارات متقدمة في خدمة العملاء.
• قدرة على إعداد تقارير ومراقبة الأداء.
• إجادتي اللغتين العربية والإنجليزية.

نحن نقدر التنوع والشمول في مكان العمل.

مقدمة عن الدور:
يسعد مركز خبراء النفس الإعلان عن فرصة عمل جديدة كموظفة خدمة عملاء في جدة. نحن نبحث عن فرد سعودي مفعم بالحيوية للانضمام إلى فريقنا وتقديم أفضل مستويات الخدمة لعملائنا.

المهام والمسؤوليات:

• استقبال استفسارات العملاء وتقديم الدعم المناسب.
• ضمان رضا العميل وتحسين تجربته.
• متابعة الملاحظات والعمل على رفع مستوى الخدمة.
• العمل بروح الفريق والمساهمة في تطوير آليات خدمة العملاء.

المؤهلات المطلوبة:

• سعودية الجنسية.
• خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء.
• مهارات قوية في التواصل وخدمة العملاء.
• القدرة على حل المشكلات والتعامل مع المواقف المختلفة.
• إجادة العمل ضمن فريق.
• إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.
• مهارات في تحسين تجربة العملاء وجودة الخدمة.