img
الراتبالراتب 4,000 SR / شهرياً
نوع العقدنوع العقددوام كامل
طبيعة الوظيفةطبيعة الوظيفةبالموقع
الموقعالموقعالربوة، الرياض

• استقبال اتصالات العملاء والرد على استفساراتهم بدقة ولباقة.
• تقديم معلومات واضحة حول المنتجات أو الخدمات.
• معالجة الشكاوى والمشاكل بشكل سريع وفعال، ورفع الحالات المعقدة للإدارة المختصة.
• متابعة طلبات العملاء والتأكد من إغلاقها بالشكل الصحيح.
• إدخال وتحديث بيانات العملاء في النظام.
• العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال الاستماع لملاحظاتهم.
• الالتزام بالسياسات والإجراءات الخاصة بالشركة.
• إعداد تقارير دورية عن شكاوى العملاء وأنماطها لمساعدة الإدارة في تحسين الخدمات


متطلبات الوظيفة

  • للسعوديين فقط
  • تتطلب ٢-٥ سنوات خبرة
  • مبتدئ في اللغة الإنجليزية

وظائف مشابهة

ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

جديدة

E@enterpriseksa

5,000 - 5,000 SR / شهرياً dotدوام كامل
على مشروع القديه  " الرياض – حي القدس"
📍 المسمى الوظيفي: أخصائي خدمة عملاء (كول سنتر) 

💫 الشروط والاحكام💫
📌 فقط للسعوديين 
🗣️ اللغة: لغة انجليزيه ممتازة ( C1- fluent)
📚 الخبرة والمعرفة: مهارة مبيعات وتسويق. 
🎓 المؤهل: لا يشترط
📍 مكان العمل: الرياض - حي القدس
⏰ نظام العمل: - شفتات متغيرة أسبوعيا
📆   6 ايام عمل -يوم اجازه
💻 المهارات المطلوبة: حسن التعامل والتواصل مع الاخرين - الالتزام والجدية.
📍 مكان العمل: الرياض – حي القدس – طريق الملك عبدالله (مقابل المترو)
   📌الانضمام: غير مرتبط حاليًا بعمل (جاهز مباشرة) بتاريخ 15/10/2025 م.

🎁 تفاصيل الحقوق:
💰 الراتب:  5000 ريال قبل خصم التأمينات الاجتماعيه
📄 نوع العقد: غير محدد المدة 
* تأمين طبي
* تأمينات اجتماعية
* إجازة سنوية 21 يوم
* شهادة تدريب + مكافأة
*⁠ تدريب من 6 إلى 8 يوم
* بيئة عمل مرنة ومهنية
*فرص للتطور الوظيفي

breifcase0-1 سنة

locationالقدس، الرياض

منذ يومان

ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

📣 إعلان

إمداد بواسطة إيلم

دوام كامل
الوظيفة: موظف مركز الاتصال

الهدف:
تقديم خدمة عملاء متميزة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة، من خلال التواصل الفعّال وحل المشكلات.

المتطلبات:
  • دبلوم أو بكالوريوس في مجال ذي صلة
  • العمل ضمن بيئة عمل "شفتات"
  • مهارات تواصل قوية كتابيًا وشفهيًا
  • قدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع عدة عملاء في وقت واحد
  • خبرة أو معرفة بمبادئ خدمة العملاء
  • تعاطف وصبر في التعامل مع الشكاوى
  • إتقان استخدام أنظمة CRM والبرامج المختلفة
  • استعداد للتعلم والعمل في أوقات مرنة

المهام:
  • الرد على استفسارات العملاء عبر القنوات المختلفة
  • توثيق التفاعلات بدقة في النظام
  • تقديم حلول فعالة وفقًا لسياسات الشركة
  • تهدئة المواقف الصعبة وضمان رضا العملاء
  • المشاركة في التدريب والتطوير المستمر
  • التعاون مع الفريق لتحسين الخدمة
  • تحقيق مؤشرات الأداء المطلوبة

المهارات المطلوبة:
  • تواصل واضح واحترافي
  • تركيز على رضا العميل
  • حل المشكلات بسرعة
  • التكيف مع التغييرات
  • تنظيم وإدارة الوقت
  • العمل الجماعي والتحفيز الذاتي

breifcase0-1 سنة

locationالرياض

منذ 23 يوم