مدير تشغيل📣 إعلان

عن شركة توزيع وتسويق السيارات (ADMC):
شركة توزيع وتسويق السيارات (ADMC) هي شركة تابعة لشركة علي زيد القريشي وإخوانه (AZAQ). تسترشد بتراث قوي وسمعة في صناعة السيارات، تلتزم ADMC بتقديم أفضل العلامات التجارية العالمية للسيارات إلى المملكة العربية السعودية وتوفير تجارب استثنائية عالية الجودة لعملائها.

ملخص الوظيفة:
كمدير لعمليات الخدمة، ستدير قسم خدمة فعال ومربح مع ضمان مستويات عالية من رضا العملاء والاحتفاظ بهم. ستشمل مسؤوليتك توظيف فعال، والسيطرة على التكاليف، وصيانة سجلات الخدمة، مع بيع الوقت اليومي لل technicians لخدمة العملاء بشكل مستمر.

المسؤوليات:

• تحديد الأهداف السنوية النوعية والكمية بالتشاور مع مجلس الإدارة.
• تنفيذ أهداف الخدمة المتفق عليها مع المجلس المتعلقة باستغلال السوق، وولاء الخدمة، ودوران ورشة العمل.
• إجراء دراسات السوق الإقليمية ودراسات المنافسة داخل منطقة الخدمة.
• تقديم مجموعة من خدمات ما بعد البيع موجهة نحو مجموعات مستهدفة مناسبة.
• تنفيذ المعايير/التوجيهات لمنطقة الخدمة كما تحددها GWM/ADMC.
• الحفاظ على المشاركة في تقرير خدمة ADMC للمقارنة مع الوكلاء الآخرين.
• إجراء اختبارات داخلية للورشة لتحسين جودة الخدمة.
• مراقبة أداء القسم باستخدام أنظمة وتقارير التتبع.
• تطوير وتنفيذ خطة تسويقية لتعزيز الأعمال الجديدة والمتكررة.
• ضمان الامتثال للوائح الفيدرالية والولائية والمحلية ذات الصلة التي تؤثر على عمليات الخدمة.
• التواصل مع فريق خدمة GWM والأقسام الأخرى حسب الحاجة.